Politique de retour

RETOURS

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Notre politique

Dans un délais de 48 heures  après l'achat, nous pouvons vous remettre une note de crédit pour tout articles qui vous ne convient pas. Si un remboursement est réclamé après ce délais (excepté les articles en démonstration ou commande spéciale dont la vente est considéré comme finales) une pénalité de 20% sur le montant du ou des articles est exigée pour couvrir les frais de gestion et pertes reliées a l'annulation de commande. Les frais de services effectués ne sont pas remboursables. 

Pour un usage normal, nos meubles sont garantis 3 mois sur les défauts de constructions. Le grain des matières naturelles telles que le bois peut varier et est considéré comme une caractéristique propre et non un défaut. Le bois est un matériau naturel vivant qui peut réagir a l'humidité et a la sècheresse qui l'entoure, sa contraction, expansion et apparition de fissures font partie de caractéristiques.

 

Ce qui n'est pas garantis:

-Petits mouvements naturels du bois.

-Des fissures de surfaces inferieurs à 2,5 mm de large, déflexion de produit d'ébénisterie( résine, colle et pâte à bois) remplit au-dessus ou au-dessous du niveau de la surface du bois de moins de 2,5mm

-Les souches et autres meubles fabriqués avec des planches de bois ou une pièces d'une épaisseur égale ou supérieur a 2''. Même si elles sont séchées au séchoir, il reste souvent des traces d'humidité profondes dans ces planches de bois. Lorsque cette humidité finit par disparaître, le rétrécissement  du bois provoquera une fissuration supplémentaire. Puisque des fissures dans ce type de pièces sont attendues, elles ne sont pas considérées comme un défaut.

-Dommages causés par un abus ou une mauvaise utilisation (tâches de gras, huile, rond de chaleur)

-Tous les composants en bois utilisés a l'extérieur ou soumis à une humidité anormale ou à une exposition prolongée à l'humidité.

-Le travail effectué ou les dommages causés par des installateurs tiers.